Política de envío
Política de envíos
Realizamos envíos a direcciones con cobertura en Colombia. El envío es gratis; no se añade un cargo de transporte al total del pedido.
Preparación y confirmación
Revisamos los datos del pedido antes del despacho. Podemos comunicarnos por WhatsApp para confirmar el nombre, el teléfono, la dirección, el producto elegido y la forma de pago. Una dirección o un teléfono incompletos pueden retrasar la entrega.
Plazo estimado
La entrega estimada es de 1 a 4 días hábiles después de la confirmación del pedido. Los días hábiles no incluyen domingos ni festivos. El plazo es una estimación y puede variar según la ciudad, la cobertura del operador logístico, novedades de transporte o situaciones fuera de nuestro control.
Seguimiento
Cuando el operador genere información de seguimiento, la enviaremos por los datos de contacto registrados en el pedido. Si necesitas consultar el estado de tu envío, escríbenos e indica tu nombre y número de pedido.
Pago contraentrega
El pago contraentrega está sujeto a la cobertura disponible para la dirección de entrega y se confirma antes del despacho.
Dirección y recepción
Antes de finalizar la compra, verifica que la dirección, el barrio o sector, la ciudad y el número de teléfono sean correctos. Asegúrate de que una persona pueda recibir el pedido. Si el operador no puede completar la entrega, nos comunicaremos contigo para revisar las alternativas disponibles.
Novedades con la entrega
Si el paquete llega con señales de daño, incompleto o con un producto diferente al solicitado, contáctanos lo antes posible y conserva el empaque. Envíanos fotos del paquete y del contenido para revisar el caso.
Contacto
Para preguntas sobre tu envío, escríbenos a hola@brunipa.com o utiliza el canal de WhatsApp disponible en la tienda.
Última actualización: 3 de agosto de 2026.